Conditions générales pour Seaside Fresh Lobster and Seafood NB Ltd.

Bienvenue chez Seaside Fresh Lobster and Seafood NB Ltd. (« Seaside Fresh », « nous », « notre » ou « notre »). Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de notre site Web, situé à [l'adresse de votre site Web ici], ainsi que l'achat de tout produit proposé via notre site. En accédant ou en utilisant notre site Web et en passant une commande, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Veuillez les lire attentivement.

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant le site Web de Seaside Fresh Lobster and Seafood NB Ltd., vous reconnaissez que vous avez lu, compris et acceptez d'être lié par ces conditions générales à tout moment. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre site Web ni acheter nos produits.

2. Conformité opérationnelle et fondement juridique

Seaside Fresh Lobster and Seafood NB Ltd. s'engage à exercer ses activités en totale conformité avec toutes les lois et réglementations fédérales et provinciales applicables régissant la vente de produits alimentaires, notamment de fruits de mer périssables. Cela comprend, sans s'y limiter, l'obtention et le maintien de tous les permis d'exploitation alimentaire et permis sanitaires nécessaires auprès des Services de protection de la santé du Nouveau-Brunswick, ainsi que le respect des normes fédérales de salubrité des aliments établies par Santé Canada et appliquées par l'Agence canadienne d'inspection des aliments (ACIA). Nos activités, y compris la préparation, la transformation, l'entreposage et l'emballage, sont menées dans des conditions sanitaires garantissant la salubrité et la salubrité de nos produits pour la consommation humaine. Les présentes conditions générales reposent sur ce principe de stricte conformité opérationnelle.

3. Comptes d'utilisateurs et utilisation du site Web

• Création de compte : Pour acheter des produits sur notre site web, vous devrez peut-être créer un compte utilisateur. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de votre inscription et à les mettre à jour afin qu'elles restent exactes, à jour et complètes.
• Sécurité du compte : Vous êtes seul responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toutes les activités effectuées sur votre compte. Vous vous engagez à nous signaler immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte ou toute autre violation de sécurité.
• Comportements interdits : Vous vous engagez à ne pas utiliser notre site web à des fins illégales ou de toute manière susceptible d'endommager, de désactiver, de surcharger ou de détériorer son fonctionnement. Les comportements interdits incluent, sans s'y limiter, le harcèlement ou les abus envers d'autres utilisateurs, la violation des droits d'autrui, la violation du droit d'auteur, le piratage de comptes utilisateurs, la fraude ou la publication de contenu inapproprié ou offensant. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si vous utilisez notre site illégalement ou si vous enfreignez les présentes Conditions générales.
  

4. Informations sur le produit et garantie de qualité

• Descriptions des produits : Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et complètes de nos produits de la mer sur notre site web. Ces descriptions incluent, sans s'y limiter, le nom commun, la quantité nette, le pays d'origine, les instructions de conservation et, le cas échéant, un tableau des valeurs nutritives, la liste complète des ingrédients, les informations sur les allergènes alimentaires, les mises en garde, les mises en garde et la date limite de consommation. Toutes les informations obligatoires, à l'exception de la date limite de consommation, sont mises à votre disposition et accessibles avant la finalisation de votre achat.
• Informations bilingues : Toutes les informations alimentaires obligatoires, y compris les descriptions de produits et les présentes conditions, sont fournies en anglais et en français, conformément aux exigences canadiennes.
• Engagement qualité : Seaside Fresh Lobster and Seafood NB Ltd. s'engage à fournir des fruits de mer frais de haute qualité qui répondent à toutes les normes applicables en matière de santé, de sécurité et de qualité.9 Nos produits sont manipulés, transformés et emballés conformément aux meilleures pratiques de l'industrie et à toutes les exigences réglementaires fédérales et provinciales.13
• Fraîcheur et état au moment du ramassage : Nous garantissons que nos produits de la mer seront frais et en excellent état lors du ramassage réussi, à condition qu'ils soient récupérés rapidement et manipulés conformément aux instructions.
• Informations sur les allergènes : Des informations complètes sur les allergènes, y compris les précautions d'emploi en cas de contamination croisée potentielle, sont fournies sur chaque page produit, conformément aux exigences de l'étiquette. Bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables pour prévenir la contamination croisée, nos installations manipulent différents types de fruits de mer. Par conséquent, nous ne pouvons garantir un environnement totalement exempt d'allergènes. Il est conseillé aux clients souffrant d'allergies sévères de faire preuve de prudence et de lire attentivement l'étiquette du produit. En effectuant un achat, vous reconnaissez avoir lu et compris les informations sur le produit, y compris les allergènes, fournies sur les pages produits du site web.
  
  

5. Instructions de manipulation et de stockage

En raison de la nature périssable de nos produits, des instructions claires et bien visibles pour une manipulation immédiate et un stockage approprié (par exemple, températures de réfrigération spécifiques, consignes de congélation, durée de conservation) dès réception sont fournies sur nos pages produits et/ou sur l'emballage. Il est de votre responsabilité de suivre ces instructions scrupuleusement. Seaside Fresh Lobster and Seafood NB Ltd. décline toute responsabilité en cas de détérioration, de dégradation de la qualité ou de problèmes de santé résultant d'une manipulation, d'un stockage ou d'une consommation inappropriés par le client après le retrait. Le risque de perte ou de détérioration est transféré à l'acheteur dès le retrait du produit.

6. Prise en charge et enlèvement

• Lieu et heures de ramassage : Toutes les commandes doivent être récupérées à notre emplacement désigné au 602 Bayview Dr, Burnt Church First Nation, NB E9G 2A8 pendant nos heures de ramassage spécifiées, qui seront clairement communiquées sur notre site Web et/ou pendant le processus de confirmation de commande.
• Emballage : Les produits sont emballés de manière appropriée pour maintenir l’intégrité et la température pendant le transport de notre emplacement au vôtre.
• Responsabilité du client concernant le retrait : Vous êtes responsable du retrait de votre commande à l'heure convenue. Pour éviter la détérioration des denrées périssables, il est essentiel que les commandes soient retirées rapidement, dans le délai imparti.
• Commandes non retirées/Retards : Des dispositions seront prises pour les commandes non retirées ou les retards de retrait dus à des facteurs externes (par exemple, conditions météorologiques extrêmes, cas de force majeure). Dans de tels cas, les risques et les coûts seront clairement stipulés. Le risque de perte ou de détérioration vous est transféré à l'heure de retrait prévue, que la commande soit effectivement retirée ou non. Les commandes non retirées peuvent être soumises à des frais de réapprovisionnement ou être perdues sans remboursement en raison de leur nature périssable.

7. Retours, remboursements et annulations

• Aucun retour pour changement d'avis : En raison de la nature périssable des fruits de mer, nous n'acceptons généralement pas les retours ou les échanges pour « changement d'avis ».
• Problèmes de qualité/défauts : Si vous recevez un produit abîmé, défectueux ou ne répondant pas aux normes de qualité garanties lors de la cueillette, vous devez le signaler dans les [p. ex., 4 heures, 24 heures] suivant la cueillette. Vous pourriez être tenu de fournir une preuve photographique du défaut ou de la détérioration. Dès confirmation d'un problème de qualité ou d'un défaut légitime, Seaside Fresh Lobster and Seafood NB Ltd. remplacera ou remboursera le produit, conformément à ses obligations en vertu de la Loi sur la garantie et la responsabilité relative aux produits de consommation du Nouveau-Brunswick (LGRCC).
• Politique d'annulation : Vous pouvez annuler une commande avant qu'elle ne soit prête à être récupérée. Les délais et frais d'annulation seront clairement indiqués dans la FAQ ou sur la page « Politique de retrait » de notre site web.

8. Conditions de paiement et acceptation de la commande

• Modes de paiement : Nous acceptons [énumérer les modes de paiement acceptés, par exemple : cartes de crédit, virement électronique]. Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD).
• Paiement dû : Un acompte de 50 % du prix total du produit est exigé lors de la commande en ligne. Le solde de 50 % doit être réglé lors du retrait en magasin.
• Acceptation de la commande : Votre commande est considérée comme acceptée par Seaside Fresh Lobster and Seafood NB Ltd. uniquement après l'envoi d'un courriel de confirmation de retrait, et non pas seulement après la passation de la commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, notamment en raison de la disponibilité des produits, d'erreurs de prix ou d'informations sur les produits, ou de suspicion de fraude. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous rembourserons intégralement tout acompte reçu.

9. Droits de propriété intellectuelle

Tout le contenu publié et mis à disposition sur notre site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les images, textes, logos, documents et fichiers téléchargeables, est la propriété exclusive de Seaside Fresh Lobster and Seafood NB Ltd. et de ses créateurs.1 Il vous est interdit d'utiliser, de reproduire, de distribuer ou de modifier sans autorisation tout contenu du site sans notre autorisation écrite explicite.

10. Limitation de responsabilité et indemnisation

• Limitation de responsabilité : Bien que nous soyons strictement responsables des blessures causées par des produits alimentaires défectueux ou dangereux, Seaside Fresh Lobster and Seafood NB Ltd. et ses administrateurs, dirigeants, agents, employés, filiales et sociétés affiliées ne sauraient être tenus responsables des actions, réclamations, pertes, dommages, responsabilités et dépenses (y compris les frais juridiques) découlant de votre utilisation du site web, sauf si une telle limitation est interdite par la loi. Cela inclut, sans s'y limiter, les clauses de non-responsabilité relatives aux temps d'arrêt du site web, aux erreurs ou au contenu tiers.
• Indemnisation : Sauf là où la loi l'interdit, en utilisant ce site Web, vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Seaside Fresh Lobster and Seafood NB Ltd. et nos administrateurs, dirigeants, agents, employés, filiales et sociétés affiliées de toute action, réclamation, perte, dommage, responsabilité et dépense (y compris les frais juridiques) découlant de votre mauvaise utilisation de notre site Web ou de votre violation des présentes conditions générales.

11. Règlement des litiges et droit applicable

• Règlement des litiges : En cas de litige découlant des présentes Conditions ou de votre utilisation de notre site web, nous vous encourageons à nous contacter directement afin de rechercher une solution amiable. À défaut de solution informelle, les litiges peuvent être résolus par négociation, médiation ou arbitrage exécutoire, selon ce qui sera convenu d'un commun accord entre les parties.
• Loi applicable : Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la province du Nouveau-Brunswick, au Canada, et aux lois fédérales canadiennes applicables. Tout litige découlant des présentes Conditions ou s'y rapportant est soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Nouveau-Brunswick, au Canada.
  
  

12. Modifications des conditions

Seaside Fresh Lobster and Seafood NB Ltd. se réserve le droit de modifier périodiquement les présentes Conditions générales afin de se conformer à la loi ou de refléter les changements apportés à nos activités, à notre offre de produits ou à nos politiques. Nous informerons les utilisateurs de toute modification importante par courriel ou en publiant un avis bien visible sur notre site web. Votre utilisation continue du site après cette notification vaut acceptation des Conditions modifiées.

13. Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. La collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels sont régies par notre Politique de confidentialité complète, intégrée aux présentes Conditions par référence. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité [lien vers votre page Politique de confidentialité] pour comprendre comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

14. Coordonnées

Si vous avez des questions sur ces conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Homard et fruits de mer frais du bord de mer NB Ltd.

support@seasidefreshlobsterandseafood.comCréation de compte : Pour acheter des produits sur notre site web, vous devrez peut-être créer un compte utilisateur. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de l'inscription et à les mettre à jour pour qu'elles restent exactes, à jour et complètes. ...